Os prazos para retorno são:
Caso necessário alguma documentação complementar, notificaremos a necessidade do documento por telefone, e-mail ou Whatsapp.
Os retornos das autorizações acontecerão via e-mail ou Aplicativo Cliente Unimed Fortaleza e a guia autorizada deverá ser apresentada no prestador.
Ressaltamos que após a liberação você terá 90 dias para realizar o procedimento.
Preencha o formulário, digitalize e envie o pedido médico + cópia do cartão + RG. Para os casos mais complexos (como as cirurgias) é necessário o envio prévio dos laudos de exames.
A gente faz mais para cuidar de você!
Este canal foi criado para facilitar suas solicitações de procedimentos eletivos. Nosso atendimento virtual está disponível para te ajudar nos seguintes horários:
De segunda a sexta-feira: das 07h às 20h e aos sábados de 07h às 13h.
É uma urgência ou emergência? Nesses casos, não espere pelo horário de atendimento: busque diretamente um de nossos hospitais credenciados ou prontos-atendimentos da rede Unimed Fortaleza. Você pode verificar sua rede no App Cliente Unimed Fortaleza ou entrando em contato com o SAC pelo 4020 2111.
